Os presentes Termos e Condições regulam o acesso e utilização do website do Restaurante Don Papão e as reservas no restaurante. Ao efetuar uma reserva, concorda com as condições abaixo descritas.
As reservas são feitas por telefone, para o +351 964 772 173 (chamada para a rede móvel nacional) ou o +351 275 333 127 (chamada para a rede fixa nacional), e ficam sujeitas à disponibilidade do restaurante.
Pedimos aos nossos clientes que sejam pontuais. A sua reserva tem uma tolerância máxima de 15 minutos face à hora marcada. Caso ocorra um atraso superior a 15 minutos sem qualquer aviso prévio telefónico, a reserva poderá ser cancelada automaticamente e a mesa cedida a outros clientes em lista de espera.
Se, por algum motivo de força maior, não puder comparecer, agradecemos que cancele a sua reserva com a maior antecedência possível ligando para o nosso contacto telefónico (+351 275 333 127, chamada para a rede fixa nacional). O incumprimento desta regra de cortesia básica de forma reiterada poderá resultar no bloqueio futuro de reservas associadas ao seu número de telefone.
Qualquer alteração ao número de pessoas, data ou hora de uma reserva já efetuada deverá ser comunicada atempadamente através dos nossos contactos diretos. A alteração estará sempre sujeita à disponibilidade do restaurante no momento do novo pedido.
Para marcações de grupos (superiores a 10 pessoas) ou eventos exclusivos, poderão aplicar-se condições diferentes (como, por exemplo, a obrigatoriedade de escolha de um menu pré-definido ou o pagamento de um sinal de garantia). Sugerimos sempre o contacto telefónico ou presencial para o planeamento adequado deste tipo de reservas.
O Restaurante Don Papão reserva-se o direito de cancelar qualquer reserva com uma antecedência mínima de 8 horas em relação ao horário marcado, sempre que motivos imprevistos, técnicos, operacionais ou de força maior o justifiquem. Nesses casos excecionais, o cliente será sempre notificado atempadamente através do contacto fornecido no momento da reserva.